營銷管理是指為了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質進行調解。

　　企業需求是根本，是營銷管理的出發點。其中消費者的需求、營銷商的需求、終端的需求是串聯的，一個環節沒滿足，就會使營銷政策的執行出現偏差。一個環節“不爽”，就可能導致企業“不爽”。作為營銷管理者，要從這五個方面出發，來考慮營銷問題。如果營銷出了問題，就一定是這五方面出了問題。優異的營銷管理者，要善于分析這五個方面，善于平衡這五個方面的資源投入，取得營銷的理想效果。

　　隨著環境的變遷和營銷實踐的發展，營銷管理出現下列四種范型：

　　1、交易營銷。該階段的營銷管理以交易為中心，以銷售活動為主，追求銷售額增長，關注發展新顧客。

　　2、關系營銷。該階段的營銷管理以顧客關系為中心，追求留住顧客、多次成交和更持續的生意關系，關注的是顧客滿意度。

　　3、價值營銷。該階段的營銷管理以品牌價值為中心，追求獲得更高顧客資產和品牌資產，注重深入挖掘顧客價值。

　　4、價值網營銷。該階段營銷管理以網絡和價值網絡為中心，關注利用外部資源的引入和網絡效應帶來增強營銷管理水平的效能和效率。

　　價值營銷有兩個分支：一是以互聯網驅動的互聯網營銷;二是合作共贏驅動的營銷。以顧客價值為中心的合作網絡突破了單一公司的資源限制，建立起跨公司、跨行業的聯盟，從而爭取到共同分享的更大的顧客資產和市場。